e1one789 — Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Giải Trí

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "e1one789" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ e1one789.app và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên e1one789.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, bao gồm nhưng không giới hạn: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Arcade Biển Xanh, Roulette Pháp, Poker và các trò chơi khác có trên e1one789.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản e1one789 được nạp từ tiền thật của người dùng thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được e1one789 cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ e1one789 dưới mọi hình thức — qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định để đăng ký tài khoản e1one789. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. e1one789 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản e1one789, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư còn lại.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên e1one789. Việc sở hữu nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, lách hạn mức cược, hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của bản điều khoản này.

2.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản e1one789 khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email — hai phương thức liên lạc chính và phương tiện khôi phục tài khoản khi cần thiết.

e1one789 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác), và USDT (tiền điện tử). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền của hệ thống.

3.1 Hạn mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa mỗi lần: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản
• Nạp tối đa mỗi ngày: theo cấp độ VIP của tài khoản e1one789

3.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày và tình trạng hệ thống ngân hàng. e1one789 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.3 Xác nhận giao dịch

Người dùng chỉ nạp tiền từ tài khoản/số điện thoại/ví điện tử chính chủ, đứng tên mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác (dù là người thân) vi phạm quy định e1one789 và có thể bị từ chối xử lý hoặc hoàn tiền. Trong mọi trường hợp tranh chấp, e1one789 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng sở hữu tài khoản thanh toán.

e1one789 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 20 phút kể từ khi lệnh được duyệt. Đây là cam kết vận hành 24/7, bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ Tết Nguyên Đán.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên e1one789
• Số dư rút phải là tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược)
• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Số tiền nạp bằng phương thức nào cần được vòng cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm phòng chống rửa tiền

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Lần đầu tiên yêu cầu rút tiền, e1one789 yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình KYC thường hoàn thành trong 30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3 Từ chối rút tiền

e1one789 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, hoặc trong quá trình điều tra bảo mật. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ e1one789 sẽ liên hệ người dùng để làm rõ trong vòng 24 giờ.

Tất cả giao dịch cá cược trên e1one789 được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi xác nhận, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được e1one789 xác nhận chính thức.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: được đặt bởi người dùng đã xác thực, số dư tài khoản đủ để đặt, và hệ thống e1one789 đã xác nhận giao dịch thành công. Cược không đầy đủ điều kiện trên sẽ tự động bị hủy và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản.

5.2 Kết quả game

Mọi kết quả game trên e1one789 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế của các trận đấu/sự kiện trực tiếp. e1one789 không có khả năng và không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (ngắt kết nối, lỗi phần mềm, mất điện), e1one789 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng với từng loại game. Người dùng không được yêu cầu bồi thường vượt quá số tiền đặt cược ban đầu trong các trường hợp lỗi kỹ thuật.

e1one789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi e1one789 không thể rút trực tiếp. Để chuyển tiền thưởng thành tiền thật có thể rút, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược được chỉ định trong từng chương trình (thông thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng). Chi tiết vòng cược của mỗi khuyến mãi được nêu rõ trong điều khoản chương trình tương ứng.

6.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác)
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản
• e1one789 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần

6.3 Hạn sử dụng khuyến mãi

Tiền thưởng và điều kiện vòng cược từ khuyến mãi e1one789 có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau hạn sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không có bồi thường.

Người dùng e1one789 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc của người khác
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên e1one789
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống e1one789 — nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hệ thống e1one789
• Đặt cược theo kiểu lợi dụng bảo đảm (advantage betting) có hệ thống nhằm loại bỏ rủi ro
• Chia sẻ tài khoản e1one789 với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ e1one789 hoặc người dùng khác

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập e1one789 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, và mã OTP. e1one789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

8.1 Trách nhiệm bảo mật của người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu e1one789 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật tính năng xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản e1one789 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho e1one789 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường

8.2 Cam kết bảo mật từ e1one789

e1one789 cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng bằng mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều, giám sát giao dịch bất thường 24/7 và hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Xem thêm tại Chính sách bảo mật của e1one789.

e1one789 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với mức độ uptime không dưới 99,5% mỗi năm. Tuy nhiên, e1one789 không đảm bảo dịch vụ luôn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

9.1 Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm bồi thường của e1one789 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường. e1one789 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do người dùng gây ra cho bên thứ ba.

9.2 Miễn trách nhiệm

e1one789 được miễn trách nhiệm hoàn toàn trong các trường hợp: sự cố bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơquan nhà nước), lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, hoặc gián đoạn do hành vi tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát của e1one789.

e1one789 coi việc bảo vệ người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người lớn và phải luôn được thực hiện trong giới hạn kiểm soát. e1one789 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền trong phần Cài đặt tài khoản e1one789. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Tự khóa tài khoản có thời hạn: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản e1one789 từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và đưa vào danh sách không đăng ký lại. Yêu cầu này không thể thu hồi sau khi xử lý.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống e1one789 tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

10.2 Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả, cảm thấy lo lắng khi không chơi, hoặc việc cờ bạc ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân — đây là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ e1one789 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của e1one789.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e1one789, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và thiết kế đồ họa — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của e1one789 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

11.1 Quyền sử dụng của người dùng

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ e1one789 theo đúng mục đích giải trí. Quyền này không bao gồm việc sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng e1one789.

11.2 Nghiêm cấm

• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của e1one789 mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web giả mạo e1one789
• Scraping hoặc thu thập dữ liệu tự động từ nền tảng e1one789
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung của e1one789 lên các nền tảng bên thứ ba mà không được phép

12.1 Cập nhật điều khoản

e1one789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e1one789 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong hệ thống. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, e1one789 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ e1one789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản e1one789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

12.3 Đóng tài khoản do vi phạm

e1one789 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu và e1one789 có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.